Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. října 2024: 3. prosince 2025

§ 1. Základní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Digital Transformation Center s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími zákazníky (dále jen „Objednatel“) při poskytování konzultačních a implementačních služeb v oblasti digitální transformace.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká na základě písemné objednávky potvrzené Poskytovatelem nebo uzavřením samostatné smlouvy o dílo. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé takové smlouvy, pokud není písemně ujednáno jinak.
  3. Objednatel odesláním objednávky nebo podpisem smlouvy potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Odchylná ujednání v samostatné smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. Změnu oznámí Objednateli vhodným způsobem. Pro existující smluvní vztahy platí verze VOP účinná v době uzavření smlouvy.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – Společnost Digital Transformation Center s.r.o., která poskytuje služby dle těchto podmínek.
  • Objednatel – Fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby od Poskytovatele a vstupuje s ním do smluvního vztahu.
  • Služby – Konzultační, analytické, implementační a vzdělávací činnosti poskytované Poskytovatelem v oblasti digitální transformace.
  • Dílo – Výsledek činnosti Poskytovatele, který má hmotnou i nehmotnou povahu, např. strategický dokument, software, analýza.
  • Podmínky – Tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných Služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování Služeb specifikovaných v potvrzené objednávce nebo smlouvě o dílo. Jedná se zejména o analýzu procesů, návrh strategií digitální transformace, implementaci softwarových řešení, automatizaci, cloudové služby a související školení a poradenství.
  2. Přesný rozsah, časový harmonogram a cena Služeb jsou vždy definovány v samostatné cenové nabídce nebo smlouvě, která je pro obě strany závazná. Jakékoli změny rozsahu prací musí být odsouhlaseny oběma stranami písemně.
  3. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s nejlepší praxí v oboru a s ohledem na oprávněné zájmy Objednatele. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost.
  4. Není-li sjednáno jinak, autorská práva a práva k duševnímu vlastnictví vytvořená v rámci Díla přecházejí na Objednatele okamžikem úplného uhrazení ceny za Dílo. Poskytovatel si vyhrazuje právo na užití obecného know-how.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je stanovena dohodou a je uvedena v cenové nabídce nebo smlouvě. Cena může být stanovena jako pevná částka, hodinovou sazbou nebo jiným dohodnutým způsobem. Veškeré ceny jsou uváděny bez DPH.
  2. Není-li dohodnuto jinak, je cena fakturována po částech dle postupu prací (např. záloha před zahájením, další části po dokončení milníků) nebo měsíčně zpětně na základě odvedené práce.
  3. Splatnost faktur je 14 dní od data jejich vystavení, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou potřebnou součinnost, zejména přístup k informacím, systémům a osobám nezbytným pro řádné plnění Služeb. Prodlení na straně Objednatele může vést k posunutí termínů.
  2. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb a které Objednatel označí jako důvěrné. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
  3. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Objednateli zaviněným porušením svých povinností. Odpovědnost za škodu je omezena do výše ceny Služeb poskytnutých v rámci daného projektu, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
  4. Objednatel je povinen Dílo bez zbytečného odkladu po jeho předání zkontrolovat a případné vady písemně reklamovat. Poskytovatel se zavazuje odstranit oprávněně reklamované vady v přiměřené lhůtě.
  5. Poskytovatel je oprávněn využít pro plnění části svých závazků třetí strany (subdodavatele), přičemž za jejich plnění odpovídá, jako by je plnil sám. Objednatel s tímto postupem souhlasí.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito VOP nebo smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory primárně smírnou cestou.
  2. Pro řešení sporů, které se nepodaří vyřešit smírně, je příslušný obecný soud Poskytovatele, pokud zákon nestanoví jinak.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.